Kundenportal

Sybit Expertenforum Service Excellence (Kongress | Walldorf)

15. August 2024 Kongress

Next-Level Service: Effizienz, Technologie und Mensch im Einklang 26. September 2024 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online Willkommen beim Experten­forum Service! Unser Event adressiert gezielt die zentralen Herausforderungen, vor denen Serviceverantwortliche heute stehen, und bietet Ihnen in spannenden Keynotes und praxisnahen Best-Practice-Beispielen jede Menge Lösungsvorschläge: KI und Automatisierung erfolgreich in Ihre Serviceprozesse integrieren: Lernen Sie, wie Sie durch den Einsatz innovativer Technologien Ihre Effizienz steigern und Kosten senken können. Ganzheitliche End-to-End-Prozesse etablieren: Erfahren Sie, wie Sie durch durchgängige Prozesse denWeiterlesen

Sybit Expertenforum Service Excellence 2023 (Kongress | Walldorf)

27. Juli 2023 Kongress

Service-Superhelden im Daily Business 28. September 2023 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online Was Service-Verantwortliche schon lange wissen, wird auch auf Management-Ebene immer deutlicher: Der Service ist im B2B ein heimlicher (Umsatz)-Superheld. Denn die Veränderung von Kunden, Märkten und Technologien bietet Raum für neue Ansätze und Geschäftsmodelle. Moderne Ersatzteilshops, Field Service Management und Multi-Channel Kundenservice, Trend-Themen wie KI und Metaverse – und dann ist da auch noch: Daily Business. Was macht exzellenten, zukunftsfähigen Service aus, der gleichzeitig effizientWeiterlesen

Sybit Expertenforum Kundenportale & eCommerce 2023 (Kongress | Walldorf)

25. April 2023 Kongress

Innovativeres Business und mehr Wachstum mit skalierbarem eCommerce 29. Juni 2023 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online Ein Event. Alle Top-Themen im modernen eCommerce: Portale. KI. Digital Aftersales. Visualization. Buyer Enablement. Und und und. eCommerce-Plattformen spielen  eine immer wichtigere Rolle im B2B. Insbesondere Kundenportale unterstützen Commerce-Verantwortliche bei zentralen Aufgaben wie der Gestaltung nahtloser Kundenerlebnisse, der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und dem Anbieten von umfangreichen Service-Diensten. Möchten Sie eine Commerce-Lösung umsetzen und komplexe Angebots- und Bestellprozesse, Personalisierung, UX Design, Integration in Systemlandschaften und Verzahnung mit Sales abbilden? Dann besuchen Sie am 29. Juni unser ExpertenforumWeiterlesen

Webinar: Kunden- und Partnerportale – Ihre Erweiterung des Intranets mit externen Teilnehmenden! (Webinar | Online)

25. April 2023 Webinar

12.05.2023 Kostenfreies Live Webinar: Kunden- und Partnerportale – Ihre Erweiterung des Intranets mit externen Teilnehmenden! Arbeiten Sie mit vielen Kunden und Partnern zusammen oder haben diese einen hohen Bedarf an Informationen? Die Zusammenarbeit und besonders der direkte, einfache und schnelle Kontakt für den Austausch von Informationen gewinnt immer mehr an Relevanz.  Ein Grund, wieso der Großteil an Entscheidungsträgern im B2B Umfeld den Austausch mit Kunden und Partnern über Remote Formate oder digitale Kanäle bevorzugt. Die Königsdisziplin der digitalen Kundenbindung ist daher ein Kunden- oder Partnerportal als zentrale AnlaufstelleWeiterlesen

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