Jira Service Management

Transforming ITSM Workflows: Integrate HubSpot with JSM for Unmatched Customer Satisfaction (Webinar | Online)

21. Oktober 2024 Webinar

Entdecke, wie du deinen IT-Service-Management-Prozess (ITSM) durch die Integration von HubSpot mit Jira Service Management (JSM) von Atlassian optimieren kannst. Nimm an unserem Webinar teil und erfahre, wie dir diese leistungsstarke Integration helfen kann, besseren Kundensupport zu bieten, eine nahtlose Kommunikation zwischen Vertriebs- und Support-Teams sicherzustellen und wertvolle Geschäftsabschlüsse nicht durch offene Probleme zu gefährden.Außerdem erwartet dich eine „Ask Me Anything“ Session, in der du Antworten auf deine Fragen erhalten. Eventdatum: Donnerstag, 07. November 2024 16:00 – 17:00 Eventort: OnlineWeiterlesen

What happens in Vegas… Was ist neu in Jira Service Management? (Webinar | Online)

23. April 2024 Webinar

Du nutzt Jira Service Management und möchtest über die neusten Entwicklungen informiert bleiben? In diesem LinkedIn Live Event bieten wir exklusive Einblicke in die Roadmap und Positionierung von Jira Service Management direkt von der Quelle. Gemeinsam mit Dennis Hauck von Atlassian sprechen wir über die auf der Atlassian Team ’24 vorgestellten Produktneuerungen und geben einen Ausblick, was 2024 bereithält. Dabei werden wir die Stärken und Chancen des Tools im Bereich IT Service Management anhand einer Vergleichsanalyse mit wichtigen Mitbewerbern beleuchten.Weiterlesen

itSMF-Kongress 2023 am 27./28. November 2023 in Bonn (Konferenz | Bonn)

23. November 2023 Konferenz

Besuchen Sie uns beim diesjährigen itSMF-Kongress 2023 am 27./28. November in Bonn Sie interessieren sich für aktuelle Themen im Bereich Digitalisierung, Transformation und Prozessautomatisierung? Dann nutzen Sie die Gelegenheit und profitieren Sie vom größten deutschsprachigen Service Management Netzwerk. Der itSMF Jahreskongress bringt die besten Köpfe aus der IT-Branche zusammen, um die neuesten Entwicklungen im Service Management zu diskutieren. Jetzt kostenfrei anmelden! Unsere Vortragsempfehlung: Best Practices für eine erfolgreiche Einführung von Jira Service Management Die Implementierung eines neuen ITSM-Tools wird von vielen Unternehmen fälschlicherweiseWeiterlesen

Webinar: Power Platform Governance: Finden Sie die Balance zwischen Flexibilität & Kontrolle (Webinar | Online)

16. November 2023 Webinar

07.12.2023 Kostenfreies live Webinar: Power Platform Governance im Griff: Wie Sie die richtige Balance zwischen Flexibiltät und Kontrolle finden In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie die Power Platform erfolgreich in Ihrem Unternehmen einführen und nutzen können. Melden Sie sich jetzt kostenfrei an. >> Jetzt kostenfrei anmelden! Die Power Platform ist eine Sammlung von Tools, die es Ihnen ermöglichen, schnell und einfach Apps, Automatisierungen und Analysen zu erstellen, ohne Code schreiben zu müssen. Sie richtet sich an IT-Leiter, die dieWeiterlesen

Webinar: Mit Jira Service Management und Virtual Agents Chat-Anfragen automatisiert lösen (Webinar | Online)

16. November 2023 Webinar

07.12.2023 Kostenfreies live Webinar: Mit Jira Service Management und Virtual Agents Chat-Anfragen automatisiert lösen In diesem Webinar stellt Ihnen unser Experte die neue Integration zwischen Jira Service Management und Slack / Teams vor. >> Jetzt kostenfrei anmelden! In vielen deutschen Unternehmen findet die interne Kommunikation in einem Chat-Tool wie Slack oder Microsoft Teams statt. Daher ist es verständlich, dass Mitarbeitende erwarten, auch über den Chat Anfragen an die IT und an andere Abteilungen loswerden zu können. Aber wie schafft esWeiterlesen

Onboarding and procurement made easier: Solving complex use cases with JSM and Jira Assets (Webinar | Online)

26. September 2023 Webinar

We all know: the first impression counts. And it’s significantly influenced by the onboarding and procurement process. For setting up these processes in a user-friendly, easy-to-maintain, and standardized manner, many companies rely on Jira Service Management. But there is even more potential dormant in JSM, which can be harnessed with the right integrations. In our free live webinar, Jan Szczepanski (CMO and Co-Founder of Jodocus) and Krešimir Nikolić (Product Manager at Caelor) will show you how to streamline your onboardingWeiterlesen

Streamline Incident Resolution & Improve Customer Satisfaction in Jira (Webinar | Online)

4. August 2023 Webinar

We all know the saying: the customer is king. You might have heard it for the thousandth time, and still you’ll find some truth in it. That’s why good Customer Service Management is crucial. It enhances customer satisfaction and loyalty. By providing timely and effective support, companies can build strong relationships with their customers, leading to repeat business and positive word-of-mouth recommendations. To handle incidents, many companies use Atlassian Jira. It enables efficient processes and workflows as well as consistencyWeiterlesen

Webinar: Warum On-Prem-Kunden jetzt Jira Service Management Cloud pilotieren sollten (Webinar | Online)

13. Juni 2023 Webinar

27.06.2023 Kostenfreies live Webinar: Best Practices für eine erfolgreiche Einführung von Jira Service ManagementDie erfolgreiche Implementierung von Jira Service Management kann eine Reise voller Chancen und Herausforderungen sein. In diesem Webinar werden wir den Weg zu einer erfolgreichen Einführung beleuchten, indem wir … bewährte Praktiken, häufige Fallstricke, die es zu vermeiden gilt, und Beispiele aus der Praxis … vorstellen. Ganz gleich, ob Ihre Organisation Jira Service Management komplett neu einführen möchte oder Sie Ihr bestehendes Service-Desk-Setup modernisieren möchten: Dieses Webinar wird Ihnen das Wissen undWeiterlesen

Live Webinar: Das HR der Zukunft: Prozesse einfach digitalisieren (Webinar | Online)

30. Mai 2023 Webinar

06.06.2023 Kostenfreies live Webinar: Das HR der Zukunft: Prozesse einfach digitalisierenWarum sollte sich Ihre Personalabteilung ausgerechnet jetzt mit Service Management beschäftigen?  Neue Mitarbeitende haben ihren ersten Tag; dazu eine Anfrage zur Vertragsanpassung per E-Mail, eine Rückfrage zum Sonderurlaub per Chat und eine Krankmeldung per Telefon – Ihre Personalabteilung (HR) wird auf verschiedenen Kanälen mit Aufgaben, Fragen und Bitten geflutet? Mit modernen, digitalen Service-Prozessen gehört das der Vergangenheit an. Im Webinar spricht unser Experte Martin Böhme mit Marcus Küppers (Atlassian), wie Service-Management die Prozesse Ihrer Personalabteilung effektiver undWeiterlesen

Jira backup best practices – Automation, recovery, business continuity, and compliance (Webinar | Online)

26. April 2023 Webinar

Do you know how to make working with Jira safe, your data protected, and teamwork uninterrupted even during major outages or human errors? The answer is simple: automated Jira backup and Disaster Recovery, recommended by Atlassian itself under the Cloud Shared Responsibility model. Learn from GitProtect expert, how to make your Jira data recoverable, eliminate data loss, and ensure security compliance. About the webinar: In our free live webinar, Jan Szczepanski (CMO and Co-Founder of Jodocus) and Bartosz Jurga (BDMWeiterlesen

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