Sybit Expert-Talk: Messen statt meckern (Webinar | Online)
Wie Sie Metriken und Systeme einsetzen, um Kundenerfolg zu messen und zu steuern 04. Juli 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Georg Aholt (NTT DATA Business Solutions), Thilo Kerner & Jana Kiechle (Sybit) Unser Expert-Talk zielt auf nichts Geringeres ab, als den Nebel um die Erfolgsmessung im Kontext CX zu lichten und klare, praktische Strategien zu offenbaren, die Ihre Fachbereiche voranbringen. Wir diskutieren nicht nur, wie Sie KPIs schlau wählen und einsetzen, sondern auch, wie Sie durch geschickte IT-Unterstützung dieWeiterlesen